← WOOD YOU PLAY

Όροι χρήσης και πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

1. Ποιοι είμαστε

Το Wood You Play είναι ηλεκτρονικό κατάστημα ξύλινων παιχνιδιών με δυνατότητα χάραξης ονόματος, με έδρα την Κύπρο.

Επικοινωνία: woodyouplayeu@gmail.com · Instagram @wood.youplay

2. Προϊόντα και τιμές

Οι τιμές είναι σε ευρώ (€) και είναι οι τελικές τιμές που πληρώνετε, μαζί με τη χάραξη όπου υπάρχει. Τα μεταφορικά φαίνονται χωριστά πριν την πληρωμή. Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές· τα χρώματα και τα νερά του ξύλου μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς, αφού κάθε κομμάτι είναι από φυσικό ξύλο.

3. Χάραξη

Το κείμενο χαράσσεται ακριβώς όπως το γράφετε (ορθογραφία, κεφαλαία, πεζά, τόνοι). Πριν την πληρωμή βλέπετε σύνοψη με το πώς θα χαραχτεί και επιβεβαιώνετε ότι το ελέγξατε. Λόγω του φυσικού ξύλου, η απόχρωση της χάραξης μπορεί να διαφέρει λίγο από κομμάτι σε κομμάτι.

4. Παραγγελία και πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται με κάρτα μέσω της ασφαλούς σελίδας πληρωμής της viva.com. Τα στοιχεία της κάρτας σας τα βλέπει και τα επεξεργάζεται μόνο η Viva· εμείς δεν τα βλέπουμε και δεν τα αποθηκεύουμε. Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν εγκριθεί η πληρωμή και θα δείτε τον αριθμό παραγγελίας στην οθόνη.

5. Αποστολή

  • Αποστέλλουμε σε όλη την Κύπρο με ACS, σε κατάστημα ACS της επιλογής σας.
  • Κόστος αποστολής €3,40 · δωρεάν για παραγγελίες από €50 και πάνω.
  • Η παραγγελία φεύγει σε 2–3 εργάσιμες ημέρες από την πληρωμή, μαζί με τη χάραξη.

6. Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία με email ή μήνυμα στο Instagram πριν σταλεί. Τα προϊόντα με χάραξη ακυρώνονται μόνο αν δεν έχει ξεκινήσει η χάραξη. Σε ακύρωση σας επιστρέφουμε όλο το ποσό με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

7. Επιστροφές

  • Προϊόντα με χάραξη δεν επιστρέφονται, γιατί είναι φτιαγμένα ειδικά για εσάς (εκτός αν είναι ελαττωματικά — δείτε παρακάτω).
  • Προϊόντα χωρίς χάραξη μπορείτε να τα επιστρέψετε μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Ενημερώστε μας στο email ή στο Instagram.
  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία και με τις ετικέτες του.
  • Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής τα πληρώνει ο πελάτης.
  • Επιστρέφουμε τα χρήματα μέσα σε 14 ημέρες από την ενημέρωσή σας, αφού παραλάβουμε το προϊόν, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

8. Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν

Αν κάτι φτάσει χαλασμένο, ελαττωματικό ή λάθος (και αν η χάραξη δεν είναι αυτή που γράψατε), στείλτε μας φωτογραφία το συντομότερο. Θα το αντικαταστήσουμε ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα, χωρίς κανένα κόστος για εσάς. Ισχύει πάντα η νόμιμη εγγύηση που προβλέπει η νομοθεσία.

9. Κουπόνια

Ο κωδικός WELCOME10 δίνει 10% έκπτωση στην πρώτη παραγγελία και χρησιμοποιείται μία φορά ανά πελάτη (ελέγχεται με email και τηλέφωνο).

10. Ασφάλεια παιχνιδιών

Τα παιχνίδια προέρχονται από αναγνωρισμένες εταιρείες (Trixie, Saga Copenhagen, Small Foot) και πληρούν τα ευρωπαϊκά πρότυπα ασφαλείας. Τηρείτε την ηλικία που αναγράφεται σε κάθε προϊόν και να παίζουν τα παιδιά με την επίβλεψη ενήλικα.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Για τους όρους αυτούς ισχύει το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας και οι κανόνες προστασίας καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για κάθε απορία ή παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας — θα το λύσουμε μαζί.

Πολιτική απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Οκτώβριος 2026

Τι στοιχεία συλλέγουμε

  • Όταν παραγγέλνετε: όνομα, επώνυμο, τηλέφωνο, email και το κατάστημα ACS παραλαβής.
  • Τα στοιχεία της χάραξης που γράφετε (π.χ. όνομα, ημερομηνία και ώρα γέννησης, βάρος, μήκος).
  • Αν πατήσετε «Ειδοποιήστε με»: το email σας και το προϊόν που σας ενδιαφέρει.

Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Μόνο για να ετοιμάσουμε, να χαράξουμε και να στείλουμε την παραγγελία σας, να επικοινωνήσουμε μαζί σας γι' αυτήν, να ελέγξουμε ότι το κουπόνι πρώτης παραγγελίας χρησιμοποιείται μία φορά και να σας στείλουμε ένα email όταν ένα προϊόν είναι ξανά διαθέσιμο. Δεν στέλνουμε διαφημιστικά email και δεν πουλάμε ή δίνουμε τα στοιχεία σας σε κανέναν για διαφήμιση.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

  • viva.com — για την πληρωμή. Τα στοιχεία κάρτας τα επεξεργάζεται μόνο η Viva.
  • ACS — για την αποστολή (όνομα, τηλέφωνο, κατάστημα).
  • Netlify — φιλοξενεί το site και αποθηκεύει τις παραγγελίες.
  • Google (Gmail) — για τα email που ανταλλάσσουμε.

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Τα στοιχεία των παραγγελιών τα κρατάμε όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτησή σας και όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία. Το email για την ειδοποίηση διαγράφεται μόλις σας σταλεί το μήνυμα.

Cookies

Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης. Το site αποθηκεύει μόνο στη συσκευή σας το καλάθι (για 3 ημέρες) και τη γλώσσα που διαλέξατε. Οι γραμματοσειρές φορτώνονται από το Google Fonts.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσετε να δείτε, να διορθώσετε ή να διαγραφούν τα στοιχεία σας, γράφοντάς μας στο woodyouplayeu@gmail.com. Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο στο Γραφείο του Επιτρόπου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Κύπρου.

Terms of use and sale

Last updated: October 2026

1. Who we are

Wood You Play is an online shop for wooden toys with name engraving, based in Cyprus.

Contact: woodyouplayeu@gmail.com · Instagram @wood.youplay

2. Products and prices

Prices are in euro (€) and are the final prices you pay, including engraving where chosen. Delivery is shown separately before payment. Photos are indicative; colours and wood grain may vary slightly, as every piece is natural wood.

3. Engraving

Your text is engraved exactly as you type it (spelling, capital and lowercase letters, accents). Before paying you see a summary of how it will be engraved and confirm you have checked it. Because wood is natural, the shade of the engraving can vary slightly from piece to piece.

4. Ordering and payment

Payment is made by card on the secure viva.com payment page. Your card details are seen and processed only by Viva; we never see or store them. Your order is complete once the payment is approved and you see your order number on screen.

5. Delivery

  • We deliver across Cyprus with ACS, to the ACS store of your choice.
  • Delivery €3.40 · free for orders of €50 or more.
  • Orders are dispatched within 2–3 business days of payment, engraving included.

6. Cancelling an order

You can cancel an order by email or Instagram message before it is dispatched. Engraved items can only be cancelled if engraving has not started. If you cancel, we refund the full amount using the same payment method.

7. Returns

  • Engraved items cannot be returned, as they are made specially for you (unless faulty — see below).
  • Items without engraving can be returned within 14 days of delivery, without giving a reason. Let us know by email or Instagram.
  • The item must be unused, in its original packaging and with its tags.
  • Return shipping costs are paid by the customer.
  • We refund you within 14 days of your notice, once we have received the item, using the same payment method.

8. Faulty or wrong items

If something arrives damaged, faulty or wrong (including an engraving that differs from what you typed), send us a photo as soon as possible. We will replace it or refund you at no cost to you. Your statutory legal guarantee always applies.

9. Coupons

The code WELCOME10 gives 10% off your first order and can be used once per customer (checked by email and phone).

10. Toy safety

Our toys come from established brands (Trixie, Saga Copenhagen, Small Foot) and meet European safety standards. Please follow the age shown on each product and supervise children while they play.

11. Governing law

These terms are governed by the law of the Republic of Cyprus and EU consumer protection rules. For any question or complaint, please contact us — we'll sort it out together.

Privacy policy

Last updated: October 2026

What we collect

  • When you order: first and last name, phone, email and your ACS pick-up store.
  • The engraving details you enter (e.g. name, date and time of birth, weight, length).
  • If you tap “Notify me”: your email and the item you are interested in.

Why we use it

Only to prepare, engrave and deliver your order, to contact you about it, to check that the first-order coupon is used once, and to send you one email when an item is back in stock. We do not send marketing emails and we never sell or share your details for advertising.

Who we share it with

  • viva.com — for payment. Card details are processed only by Viva.
  • ACS — for delivery (name, phone, store).
  • Netlify — hosts the site and stores orders.
  • Google (Gmail) — for the emails we exchange.

How long we keep it

Order details are kept as long as needed to serve you and as required by tax law. Your “notify me” email is deleted as soon as the message has been sent.

Cookies

We do not use advertising or tracking cookies. The site only stores your basket (for 3 days) and your chosen language on your device. Fonts are loaded from Google Fonts.

Your rights

You can ask at any time to see, correct or delete your details by writing to woodyouplayeu@gmail.com. You also have the right to complain to the Office of the Commissioner for Personal Data Protection in Cyprus.